Bij het gebruik van Wi-Fi camera’s is het van belang dat de Wi-Fi verbinding stabiel is, mocht deze onstabiel of te zwak zijn is de kans aanwezig dat de camera niet correct functioneert. De helpdesk van Osec biedt support voor problemen met betrekking op de camera, echter biedt Osec geen support voor Wi-Fi problemen. De camera’s werken alleen op een 2.4Ghz netwerk (geen dualband of 5Ghz).