• Eén jaarlijks onderhoud in de ateliers te Buizingen op afspraak. Duur: één werkdag, de unit moet op de dag van het onderhoud ten laatste om 8u in het atelier zijn en kan op dezelfde dag vanaf 17u afgehaald worden. • Toegang tot de technical support via ticketing systeem met prioritaire behandeling van de aanvraag. • Opmaak van een gedetailleerd onderhoudsrapport • Software update indien van toepassing • Thermografische analyse voor vroegtijdige detectie van verzwakte componenten • Korting van 20% op het uurtarief • Korting van 20% op alle wisselstukken • Toegang tot de Belixys CLOUD met beeldopnames: – toegang tot de portal – logs – real time monitoring – alarmen – tracking en reporting – bug fixing, kritieke updates op computing devices • Troubleshooting vanop afstand voor het einde van de volgende werkdag • Diagnose vanop afstand voor het einde van de volgende werkdag • In geval van een panne zijn alle originele wisselstukken inbegrepen (met uitzondering van de batterijen, de LPG generator en de camera’s) • In geval van een panne zijn alle werkuren inbegrepen (enkel de verplaatsing wordt aangerekend)